litige paypal

crevard68 a écrit:

Toutenfluo a écrit:Petite question rapide concernant paypal.

Je sais qu'en tant qu'acheteur, je paye et si je ne reçois rien, je peux réclamer à paypal et me faire rembourser.
Qu'est ce qui arrive si je suis vendeur ? Je vends, je suis payé, j’envoie et l'acheteur réclame pour x raison. Paypal me débite la somme que j'ai reçu ?

Merci.

Si tu fais une transaction avec paypal en tant que vendeur, tu t'exposes en cas de litige à rembourser de manière quasi systématique l'acheteur.

Ex : Pour une raison ou une autre un acheteur n'est pas satisfait de ce qu'il reçoit, fait une réclame paypal.

1 )  Paypal débite ton compte du montant de la transaction (la somme est mise, on pourrait dire en compte sesquestre)
2 )  Paypal demande à l'acheteur de retourner l'objet par colis.
3 )  Paypal demande au vendeur de confirmer le bon retour du colis et rembourse l'acheteur.

Donc s'il s'agit d'une statue que tu as envoyée de bonne foi en bon état et qu'elle est pétée par le coursier ou bien par un mauvais déballage de l'acheteur. Tu te retrouves avec une statue pétée et tu rembourses l'acheteur sans aucune compensation.

Un vendeur ponctuel ne peut être qu'emmerdé avec paypal mis à part si une assurance est souscrite auprès de la poste par exemple mais après c'est toi qui de te démerder pour te faire rembourser.

La dernière fois que j'ai vendu une statue via paypal à un espagnol, je lui ai demandé de me faire un don sur paypl.
Comme ça si il y a litige il ne peut pas faire de réclame. Je lui avais assuré en le colis en conséquence.

logan60 a écrit:Pour ce que j'en sais, si tu clôtures ton litige c'est définitif, pas de seconde chance possible. Si tu clôtures et que finalement tu n'as rien ou que ça arrive cassé, tu n'auras aucun recours.
Laisse ton litige courir et laisse ton vendeur se débrouiller, un compte paypal ça s'alimente il te baratine je pense.
Pour le coup, tu as maintenant le cul entre 2 chaises mais à tout prendre il vaut mieux récupérer ton argent et perdre ton achat (même si tu le veux absolument) que tout paumer.
J'espère que ton vendeur saura résoudre ce problème, bonne chance !