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    besoin d'aide litige ebay  - Page 2 Empty Re: besoin d'aide litige ebay

    Message  MrJoker Sam 09 Avr 2016, 11:45

    Malheureusement on se heurte tous un jour ou l'autre à ce genre de probleme, je n'y ai pas eu droit encore mais j'y pense a chaque fois que j’envoie un colis.

    Pas de chance Captain, j’espère que tu t'en sortira sans trop de pertes car comme dit plus haut l'acheteur perd rarement dans ce cas là il me semble.
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    Message  maxlamenace.mp Sam 09 Avr 2016, 19:55

    Eviter aussi de vendre en dehors de la France.
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    Message  captain logan Lun 11 Avr 2016, 23:49

    bon au final sa part en litige ebay ,ebay vas trancher furax furax furax
    j'ai pas compris il me marque qu'il est ok a 200 euros ,donc je le contacte pour convenir de la façon de faire
    et le lendemain il fait appelle a ebay

    j'espére qu'ebay vont regarder nos échanges et vont accorder les 200 euros de remboursement

    j'ai contacter le service client en leur expliquant la situations
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    Message  Noirorc Mar 12 Avr 2016, 10:32

    On croise les doigts pour toi.

    Par contre vous avez un cas concret ou Paypal/Ebay a été dans votre sens grâce aux photos de l'emballage ?
    En faisant l'avocat du diable rien ne prouve que vous avez emballé une boite de conserve entre la photo ou la boite est dans le carton et la photo ou vous fermez le carton.
    La seule preuve pourrais être de filmer en continue tout l'emballage jusqu’à la prise en charge par le bureau de poste.

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    Message  MrJoker Mar 12 Avr 2016, 11:54

    Dur dur logui j'aimerais pas que ça m'arrive...Bonne chance. drunken
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    Message  captain logan Mar 12 Avr 2016, 15:31

    les copains j'ai eu une grosse peur aujourd'hui larme larme larme larme

    la personne me renvoie un message en m'indiquant qu'il s'agit d'ebay , le litige a était automatique
    car aprés 4 jours, le problème n'était pas résolu

    donc j'envoie un message au service client d'ebay en indiquant qu'on était mis d'accord sur un remboursement de 200 euros mais que litige a était ouvert et donc maintenant ebay doit tranché et donc je n'est pas la possibilité de rembourser cette somme

    je reçoit un mail d'ebay 'en anglais me disant que je peut toujours rembourser les 200 euros partiellement (mais je n'est toujours pas cette option de dispo par contre la seule option qui était dispo est le remboursement intégral sans retour )

    ensuite je reçoit un mail ebay france en me disant je peut tenter un remboursement partielle en cliquant sur cette fameuse option "rembourser" et que je pourrait surement via paypal décider du montant et me dit que si le problème ne se résolu pas il donnerons raison a l'acheteur

    donc comme un CON je clique sur ce bouton et la je vois VOUS AVEZ AUTORISEZ LE REMBOURSEMENT DE 996 EUROS et voila pu de sous et pas de statue en retour bof bof larme larme larme

    entre deux j'envoie une demande de paiement de 750 euros a l'acheteur via paypal en lui indiquant le soucis par mail

    je panique je recontacte ebay qui me dit qu'il ne peuvent rien faire et je dois voir cela avec paypal
    j'appelle paypal qui me dit il s'agit d'un litige ebay et non paypal donc il ne peuvent rien faire
    et l'hotesse me dit clairement si il ne paye pas les 750 euros je ne peut rien faire car j'ai autorisé ce remboursement furax furax furax


    mais bon je vient de recevoir le paiement de 750 euros de l'acheteur
    si il avait décider de ne pas le faire je perdais 1000 euros

    ouf de soulagement même si j'ai perdu environs 200 euros dans cette histoire

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    Message  Avengers Mar 12 Avr 2016, 16:08

    c'est clair tu là échappé bel , je pense que tu es vacciner pour ebay vraiment désolé que tu ai perdu 200 € bof
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    Message  Agalnarok Mar 12 Avr 2016, 17:12

    Content que ca "s'arrange" pour toi Wink
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    Message  logan60 Mar 12 Avr 2016, 19:24

    Ton histoire me laisse penser que ton acheteur est honnête malgré tout et que s'il dit avoir reçu la statue comme ça c'est peut-être bien le cas quand même. Wink

    En tout état de cause, ce remboursement de 200 euros était ce que tu avais de mieux à faire.
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    Message  captain logan Mar 12 Avr 2016, 20:41

    logan60 a écrit:Ton histoire me laisse penser que ton acheteur est honnête malgré tout et que s'il dit avoir reçu la statue comme ça c'est peut-être bien le cas quand même. Wink

    En tout état de cause, ce remboursement de 200 euros était ce que tu avais de mieux à faire.

    oui au final peut étre il était honnête
    car si il pouvait il aurait tés bien pu ne pas me rembourser 750 euros


    en tout cas ebay et paypal sont bien du coté de l'acheteur le plus souvent
    j'ai failli perdre gros Crying or Very sad Crying or Very sad

    et mince le ryu 1/3 pop culture me plait , je n'aurais pas pu pensé a l'acheter
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    Message  majunkio Mar 12 Avr 2016, 21:32

    Encore une fois ça se vérifie... Ebay et paypal s'en fiche de toutesles explications et sont résolument du côté de l'acheteur,....
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    Message  maxkaban2 Mar 12 Avr 2016, 22:43

    majunkio a écrit:Encore une fois ça se vérifie... Ebay et paypals'en fiche de toutesles explications et sont résolument du côté de l'acheteur,....

    Qu'est-ce que j'avais dit king Il ne m'auront plus jamais comme client cette bande d'enflure

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