Au secours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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criseb
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Au secours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message  criseb le Jeu 17 Mar 2011, 22:34

Amis du forum j'ai besoin de vous....

je m'explique, j'ai la chance d'avoir le buste koto wolverine version Xforce...jusqu'ici tout va bien, mais voilà en faisant la poussière de mon buste.... affraid la peinture est entrain de se craqueler furax

voilà ma question, que faire dois-je essayer de contacter koto car je pense que c'est un défaut ou dois-je essayer de trouver quelqu'un pour me la remettre en état...
si c'est la deuxième solution la meilleure est ce que quelqu'un peut m'aider... si c'est la première comment dois-je les contacter (mail, phone...)...

au secours j'attend votre aide car je suis vraiment 3dtriste

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shokers
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Re: Au secours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message  shokers le Jeu 17 Mar 2011, 22:44

Mon avis c'est que tu doit le changer voila tout,et leurs expliquer la situation,il doit je pense y avoir un contact servie ou autre pour régler le soucis,cependant si tu la acheter dans un magasin internet il faut le changer avec eux non par koto,enfin c'est mon avis,et preuve de ton achat etcccc
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catgirl
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Re: Au secours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message  catgirl le Jeu 17 Mar 2011, 23:07

1ere chose, contact ton vendeur
si ton vendeur t'envoie paitre, contact le fabricant

et dans le dernier cas, refait-la peindre Shocked
tu es sur quelle ville?

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Wolverineorigins
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Message  Wolverineorigins le Ven 18 Mar 2011, 06:17

Comme catgirl, contact d'abord ton revendeur et tu verras, le problème après c'est de savoir depuis quand tu l'as et de savoir dans quel condition il est exposé, il se peut que tu soit emm**der à cause de ça pour un possible échange. Rolling Eyes
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Galactus
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Re: Au secours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message  Galactus le Ven 18 Mar 2011, 10:01

Contacte Koto ils ont un bon service après vente et apparemment très efficace; et si ça ne marche pas, tourne toi vers un de nos membres qui paint.






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criseb
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Re: Au secours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message  criseb le Ven 18 Mar 2011, 13:14

Merci à tous pour vos réponses...

j'ai contacté mon revendeur et selon lui cela arrive parfois... il ne peut rien faire [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
il ne me reste plus qu'à essayer d'avoir koto (quelqu'un sait comment les contacter email, hotline...)
sinon j'habite en banlieu parisienne donc si un de nos amis du forum peut m'aider...
je mettrai des fotos de mon buste ce soir pour vous montrer l'etendue des dégats...je pense qu'il faut reprendre toute la partie noire du costume de notre cher wolvi...

merci encore à tous vous êtes au top [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
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Galactus
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Re: Au secours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message  Galactus le Ven 18 Mar 2011, 13:31

Je n'ai trouvé qu'un email pour contacter la section US de koto... Tu peux toujours lui envoyer un message via son facebook.






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