besoin d'aide litige ebay

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MrJoker
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  MrJoker le Sam 09 Avr 2016, 11:45

Malheureusement on se heurte tous un jour ou l'autre à ce genre de probleme, je n'y ai pas eu droit encore mais j'y pense a chaque fois que j’envoie un colis.

Pas de chance Captain, j’espère que tu t'en sortira sans trop de pertes car comme dit plus haut l'acheteur perd rarement dans ce cas là il me semble.
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  maxlamenace.mp le Sam 09 Avr 2016, 19:55

Eviter aussi de vendre en dehors de la France.
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  captain logan le Lun 11 Avr 2016, 23:49

bon au final sa part en litige ebay ,ebay vas trancher furax furax furax
j'ai pas compris il me marque qu'il est ok a 200 euros ,donc je le contacte pour convenir de la façon de faire
et le lendemain il fait appelle a ebay

j'espére qu'ebay vont regarder nos échanges et vont accorder les 200 euros de remboursement

j'ai contacter le service client en leur expliquant la situations
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Noirorc
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  Noirorc le Mar 12 Avr 2016, 10:32

On croise les doigts pour toi.

Par contre vous avez un cas concret ou Paypal/Ebay a été dans votre sens grâce aux photos de l'emballage ?
En faisant l'avocat du diable rien ne prouve que vous avez emballé une boite de conserve entre la photo ou la boite est dans le carton et la photo ou vous fermez le carton.
La seule preuve pourrais être de filmer en continue tout l'emballage jusqu’à la prise en charge par le bureau de poste.

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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  MrJoker le Mar 12 Avr 2016, 11:54

Dur dur logui j'aimerais pas que ça m'arrive...Bonne chance. drunken
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  captain logan le Mar 12 Avr 2016, 15:31

les copains j'ai eu une grosse peur aujourd'hui larme larme larme larme

la personne me renvoie un message en m'indiquant qu'il s'agit d'ebay , le litige a était automatique
car aprés 4 jours, le problème n'était pas résolu

donc j'envoie un message au service client d'ebay en indiquant qu'on était mis d'accord sur un remboursement de 200 euros mais que litige a était ouvert et donc maintenant ebay doit tranché et donc je n'est pas la possibilité de rembourser cette somme

je reçoit un mail d'ebay 'en anglais me disant que je peut toujours rembourser les 200 euros partiellement (mais je n'est toujours pas cette option de dispo par contre la seule option qui était dispo est le remboursement intégral sans retour )

ensuite je reçoit un mail ebay france en me disant je peut tenter un remboursement partielle en cliquant sur cette fameuse option "rembourser" et que je pourrait surement via paypal décider du montant et me dit que si le problème ne se résolu pas il donnerons raison a l'acheteur

donc comme un CON je clique sur ce bouton et la je vois VOUS AVEZ AUTORISEZ LE REMBOURSEMENT DE 996 EUROS et voila pu de sous et pas de statue en retour bof bof larme larme larme

entre deux j'envoie une demande de paiement de 750 euros a l'acheteur via paypal en lui indiquant le soucis par mail

je panique je recontacte ebay qui me dit qu'il ne peuvent rien faire et je dois voir cela avec paypal
j'appelle paypal qui me dit il s'agit d'un litige ebay et non paypal donc il ne peuvent rien faire
et l'hotesse me dit clairement si il ne paye pas les 750 euros je ne peut rien faire car j'ai autorisé ce remboursement furax furax furax


mais bon je vient de recevoir le paiement de 750 euros de l'acheteur
si il avait décider de ne pas le faire je perdais 1000 euros

ouf de soulagement même si j'ai perdu environs 200 euros dans cette histoire

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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  Avengers le Mar 12 Avr 2016, 16:08

c'est clair tu là échappé bel , je pense que tu es vacciner pour ebay vraiment désolé que tu ai perdu 200 € bof
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  Agalnarok le Mar 12 Avr 2016, 17:12

Content que ca "s'arrange" pour toi Wink
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  logan60 le Mar 12 Avr 2016, 19:24

Ton histoire me laisse penser que ton acheteur est honnête malgré tout et que s'il dit avoir reçu la statue comme ça c'est peut-être bien le cas quand même. Wink

En tout état de cause, ce remboursement de 200 euros était ce que tu avais de mieux à faire.
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  captain logan le Mar 12 Avr 2016, 20:41

logan60 a écrit:Ton histoire me laisse penser que ton acheteur est honnête malgré tout et que s'il dit avoir reçu la statue comme ça c'est peut-être bien le cas quand même. Wink

En tout état de cause, ce remboursement de 200 euros était ce que tu avais de mieux à faire.

oui au final peut étre il était honnête
car si il pouvait il aurait tés bien pu ne pas me rembourser 750 euros


en tout cas ebay et paypal sont bien du coté de l'acheteur le plus souvent
j'ai failli perdre gros Crying or Very sad Crying or Very sad

et mince le ryu 1/3 pop culture me plait , je n'aurais pas pu pensé a l'acheter
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  majunkio le Mar 12 Avr 2016, 21:32

Encore une fois ça se vérifie... Ebay et paypal s'en fiche de toutesles explications et sont résolument du côté de l'acheteur,....
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Re: besoin d'aide litige ebay

Message  maxkaban2 le Mar 12 Avr 2016, 22:43

majunkio a écrit:Encore une fois ça se vérifie... Ebay et paypals'en fiche de toutesles explications et sont résolument du côté de l'acheteur,....

Qu'est-ce que j'avais dit king Il ne m'auront plus jamais comme client cette bande d'enflure

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