Assurance avec Paypal

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Noirorc
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Assurance avec Paypal

Message  Noirorc le Mer 09 Mar 2016, 21:07

Salut les gars.

J'ai acheté une statue que j'ai reçu aujourd'hui et comme je suis chanceux évidement elle est cassée.

Elle est cassée car le vendeur n'a pas scotché le polystyrène.

J'ai réglé par Paypal, si je lui mets un litige qu'es qui ce passe ?

Merci d'avance.

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Agalnarok le Mer 09 Mar 2016, 21:10

Normalement si tu n'a pas payé entre proche tu es couvert. Sinon tu ne peux rien faire (c'est du vécu... furax )

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Noirorc le Mer 09 Mar 2016, 21:13

Non j'ai payé en normal.

Par contre j'aimerais garder la statue contre évidement une aide financière du vendeur.


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Re: Assurance avec Paypal

Message  Noirorc le Mer 09 Mar 2016, 21:53

Si jamais je n'arrive pas a me mettre d'accord avec le vendeur et que Paypal me demande de renvoyer la statue.

Je serais rembourser de mon achat + frais de port ?
Qui paye les frais de port pour le retour ?

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Noirorc le Mer 09 Mar 2016, 22:14

On a réussi a ce mettre d'accord.

Toutefois si vous avez des réponses a mes questions ça peut-être utile pour une autre fois.

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Submariner le Mer 09 Mar 2016, 22:17

Me suis déjà fait rembourser des objets cassés, je n'ai jamais eu à les renvoyer.






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Re: Assurance avec Paypal

Message  Ghost Rider le Jeu 10 Mar 2016, 01:02

Tu as bien de la chance , car en principe pour être remboursé , il faut fournir un numéro de suivi à fin de prouver que tu l'as bien renvoyé scratch

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Agalnarok le Jeu 10 Mar 2016, 10:58

+1 avec Ghost Rider (et ca vient de m'arriver...)

Paypal me dit vous gardez et on ne peut rien faire ou vous renvoyer et on vous rembourse (+ frais de port mais c'est plafonné à 30€)

Donc dans le cas où tu as une casse et que tu veux réparer tu t'assoies sur la protection... furax furax furax

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Ghost Rider le Jeu 10 Mar 2016, 11:15

Ou alors , si tu veux être vicieux , tu renvois un autre colis vide ou avec un truc sans valeur pour "faire le poids" , comme ça tu as une preuve de renvoi , tu te fais rembourser et tu gardes la statue

J'y ai déjà pensé , mais j'ai pas osé le faire , je suis trop honnête Neutral donc je ne sais pas ce qui pourrait se passer ensuite /..sorrrry!!

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Agalnarok le Jeu 10 Mar 2016, 11:18

Je ne tenterais pas mais ca pourrait passer^^ (sauf si le vendeur filme l'arrivée du colis et son ouverture )

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Re: Assurance avec Paypal

Message  shokers le Jeu 10 Mar 2016, 12:22

Il y a plusieurs situation, premièrement les fdp sont toujours à ta charge, pour le renvoi c'est toi qui paie, mais PayPal à mis en place un service système de remboursement qui officie avec eux, tu a deux semaines pour envoyer les preuves, il faut te renseigner auprès d'eux à savoir si toujours valable.
Pour la casse personellement le dernier en date fut venom full version 2 bowen, je n'ai rien renvoyé j'ai même voulu faire des photos, pour la bonne foi, ils m'ont dit que ce n'était pas nécessaire vu l'état de la pièce, mais je l'ai fait quand même pour eux et le vendeur.
Après les deux reproches que l'on peut leurs faire, c'est qu'ils ne sont pas toujours clair dans leurs discours, et qu'à la différence d'Amazon tu te tape les fdp de retour.


Dernière édition par shokers le Ven 11 Mar 2016, 11:17, édité 1 fois

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Agalnarok le Jeu 10 Mar 2016, 12:50

Nan mais alors là ca mérite clairement une réclamation envers Paypal...

Ca voudrait dire que le mec envoi une statue nickelle, tu la pètes, tu te plains après et tu obtiens gain de cause ????

La nana m'a bien dit : soit vous renvoyez et on vous rembourse soit vous gardez et vous l'avez dans le ***

Du coup je me suis fait enfler de 300 € + le cout de la réparation...Merci Paypal!

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Re: Assurance avec Paypal

Message  logan60 le Jeu 10 Mar 2016, 14:15

Noirorc a écrit:Si jamais je n'arrive pas a me mettre d'accord avec le vendeur et que Paypal me demande de renvoyer la statue.

Je serais rembourser de mon achat + frais de port ?
Qui paye les frais de port pour le retour ?

Noirorc a écrit:On a réussi a ce mettre d'accord.

Toutefois si vous avez des réponses a mes questions ça peut-être utile pour une autre fois.

Oui tu es remboursé frais de port compris, le port de retour est à ta charge. Wink

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Re: Assurance avec Paypal

Message  shokers le Ven 11 Mar 2016, 11:34

Comme je te l'ai dit ils ne sont pas toujours clair..., ensuite malgré leurs systèmes qui n'ai pas sans faiblesse, paypal sera toujours de ton côté, alors qu'ebay est du côté des vendeurs, enfin ceci dit ils rabache, car je croit aussi que c'est au cas par cas, ton ancienneté, ton nombre d'achats etccc, et si tu tombe sur la bonne personne, que tu sait te faire entendre à l'autre bout du fil, avec un discour dès plus convaincant et la réflexion qui l'accompagne.
Enfin pour te rassuré sans faire de long discour et explication, sur un sale coup de pute qu'ils m'ont fait il y a plus de deux ans, concernant un kit monter et peint, j'ai quand même perdu 400e plus la statue, seul réconfort le vendeur a eu son compte fermé, autant le dire faire d'une pierre deux coups.
Voilà j'espère que tu sera moin souffrant maintenant Rolling Eyes siffle bon courage Wink

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Re: Assurance avec Paypal

Message  captain logan le Ven 11 Mar 2016, 12:27

et si c'est la poste qui a cassé la statue donc toi en tant que vendeur tu l'as dans l'os ?
IMAGINONS un acheteur pas honnête il achète par exemple un deadpool sideshow mais il a la même statue chez lui MAIS cassé , il peut faire une réclamation a paypal en montrant des photos de sa pièce cassée ?

moi j'ai failli me faire avoir par un acheteur ,

j'envoie sont colis et il ouvre un litige pour objet non reçu avec une demande de remboursement
alors que en regardant le num de suivi il avait bien reçu sont colis
sauf que le petit malin avait remarqué quand j'avais indiqué le num de suivi sur ebay je me suis trompé d'un chiffre

heureusement j'ai eu le réflexe de modifier mon num de suivi au bon moment


paypal protégè énormément les acheteurs et pas les vendeurs

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Agalnarok le Ven 11 Mar 2016, 17:06

Je ne suis pas souffrant mais merci de t'en inquiéter

C'est juste que dans mon cas je n'ai pas eu le choix, c'était soit retour soit niet et étant donné qu'il fallait renvoyer la pièce à l'étranger j'étais perdant même avec la prise en charge du port.


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Re: Assurance avec Paypal

Message  captain logan le Ven 11 Mar 2016, 17:15

Agalnarok a écrit:Je ne suis pas souffrant mais merci de t'en inquiéter

C'est juste que dans mon cas je n'ai pas eu le choix, c'était soit retour soit niet et étant donné qu'il fallait renvoyer la pièce à l'étranger j'étais perdant même avec la prise en charge du port.


je comprend pas un truc paypal te rembourse mais paypal prend l'argent sur le compte de l'acheteur ?

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Agalnarok le Ven 11 Mar 2016, 17:20

Question Question Question

Paypal me remboursait l'intégralité de l'opération si je renvoyais la pièce (c'est moi l'acheteur^^')

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Re: Assurance avec Paypal

Message  captain logan le Ven 11 Mar 2016, 18:31

Agalnarok a écrit:Question Question Question

Paypal me remboursait l'intégralité de l'opération si je renvoyais la pièce (c'est moi l'acheteur^^')

Désolé je me suis trompé je voulais dire "" pour te rembourser paypal prend l'argent sur le compte du VENDEUR "" ?
ET CECI même si la casse est lié au transport ?

je demande juste car si un jour j'ai le méme soucis que toi ou bien si vend une statue et quelle arrive cassé chez l'acheteur tchin2 tchin2

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Re: Assurance avec Paypal

Message  logan60 le Sam 12 Mar 2016, 09:44

shokers a écrit:paypal sera toujours de ton côté, alors qu'ebay est du côté des vendeurs

Et quand tu achètes sur Ebay et que tu paies via paypal tu es au milieu ?

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Re: Assurance avec Paypal

Message  Ghost Rider le Sam 12 Mar 2016, 16:32

shokers a écrit: alors qu'ebay est du côté des vendeurs

Ouais enfin je ne serai pas aussi catégorique que toi siffle certes ils ont besoin de vendeurs pour prendre leur commission , mais sans acheteurs , pas de ventes et nada pour eux ebay est quand même un peu plus en faveur des acheteurs comme paypal . Car s'il y a un problème , l'acheteur peut laisser une évaluation négative au vendeur , chose que ce dernier ne peut pas faire furax

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