Suggestions pour le règlement des boutiques

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logan60
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Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  logan60 le Sam 25 Avr 2015, 10:48

Suite à un problème avec un achat dans une boutique du forum, je souhaiterais soumettre une idée à la team.

Je pense qu'il serait bien d'obliger les vendeurs à mettre obligatoirement une photo personnelle de la pièce ainsi que de la boite qu'ils souhaitent vendre, et non pas des photos piquées à droite à gauche par facilité.

Ceci pour 2 raisons, l'acheteur voit de suite ce qu'il achète mais surtout le vendeur étant obligé de tout sortir pour faire la photo est forcément obligé de vérifier l'état de la pièce vendue avant toute mise en vente.

Ca se passe comme ça sur un autre forum où je vais, les admin sont intraitables sur ce point et maintenant je comprends pourquoi !

Je précise toutefois que mon vendeur m'a partiellement remboursé car j'ai préféré garder la statue pour lui faire un repaint mais sur l'ensemble je ne serai certainement pas gagnant, il aurait mieux valu une vente claire et précise à petit prix plutôt que cette impression d'arnaque...

Mieux vaut prévenir que guérir.

Merci donc à la team de me lire et de penser à un éventuel changement sur le règlement des boutiques.

Bien évidemment j'invite chacun à donner son avis. Wink
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Agalnarok le Sam 25 Avr 2015, 11:08

Je valide complètement (le mieux étant la photo avec la date incrustée histoire d'être vraiment transparent sur l'état du produit au moment de la vente)

Pour le matos arcade, je faisais même des photos de la mise en carton pour être sur de ne pas avoir de mauvaises surprises.
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Logan
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Logan le Sam 25 Avr 2015, 11:36

C'est une très bonne idée la photo perso, pour ce qui est de la date la je ne suis pas trop pour, personnellement quand je met une pièce en vente, je la remet de suite en boite et je prépare le colis, alors si elle n'est pas vendue au bout de plusieurs semaines je me vois mal défaire le colis, défaire l'emballage pour faire un UP ou une mise a jour dans ma boutique avec une photo redatée.
J'ai vendu énormément de pièces ici, avec photos perso ou non, et je n'ai jamais entubé personne, c'est juste une question d'honnêteté je pense, parce que désolé mais même avec des photos perso on peut se faire avoir, on ne voit pas tout, c'est au vendeur de bien inspecter ce qu'il vend et de le signaler dans son annonce, parce que c'est vrai que c'est dégueulasse de se faire arnaquer sur un lieu censé être celui de passionnés et collectionneurs.


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  BAT. le Sam 25 Avr 2015, 14:50

+1 je valide tres bonne idee top
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  darthstitch le Sam 25 Avr 2015, 15:43

Totalement d'accord avec vous tous, et de bon sens, qu'une photo personnelle du produit en vente soit postée dans la vente.

Mais une photo n'est qu'un minimum, le vendeur doit aussi inspecté minutieusement sa statue ou buste avant envoi, c'est aussi une règle de bon vendeur....

Sans oublié au passage que le vendeur se doit de précisé tout les défauts du produit dans l'annonce, cela semble aussi de bon aloi.

Pour la photo daté, je trouve l'idée pas mal, j'utilise cette demande à chaque achat sur le bon coin, ça évite aussi pas mal de désagréments, et oblige le vendeur à revérifier son produit une dernière fois avant envoi.


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Noirorc le Sam 25 Avr 2015, 16:49

Je suis plutôt mitigé. Ça serait bien par contre de pouvoir mettre des évaluations pour les vendeurs/acheteurs. Et même temps je me dis que le forum c'est pas Ebay. Oui je sais on est plusieurs dans ma tête geek
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  jarvis69 le Sam 25 Avr 2015, 17:26

Pour ma part ( je croise les doigts pour le futur ...) je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec mes achats ici mais l'idée n'est pas mauvaise Wink


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  logan60 le Sam 25 Avr 2015, 18:20

Noirorc a écrit:Je suis plutôt mitigé. Ça serait bien par contre de pouvoir mettre des évaluations pour les vendeurs/acheteurs. Et même temps je me dis que le forum c'est pas Ebay. Oui je sais on est plusieurs dans ma tête geek

Ca aussi ça se fait ailleurs avec un post spécifique "notez les vendeurs et les acheteurs", sans rentrer dans le détail bien sûr. C'est du style "Merci à Untel, excellent vendeur rapide et fiable" ou encore "merci à toi également , acheteur courtois paiement sans difficulté". Et oui il ne faut pas oublier qu'un acheteur peut également parfois se révéler pénible...

jarvis69 a écrit:Pour ma part ( je croise les doigts pour le futur ...) je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec mes achats ici mais l'idée n'est pas mauvaise Wink

Pour moi c'est la seconde fois, un buste de Terrax acheté peu après mon inscription et reçu avec la hache pétée par un mauvais emballage. Mon vendeur n'a même pas pris la peine de répondre à mon MP et cette fois une statue cassée et (mal) réparée et non signalée. Le vendeur m'a affirmé qu'elle était "impec", je l'ai cru j'ai eu tort... Je ne souhaite pas donner de nom mais ces 2 gars sont grillés à tout jamais pour moi.

Je sais que cette démarche nouvelle peut engendrer un travail supplémentaire de modération mais si la team veut bien y réfléchir et donner une réponse (positive ou négative, mais positive ce serait mieux:!!lol!!lol: ) ce serait sympa. Wink
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  binuch le Sam 25 Avr 2015, 18:39

que tu te fasses avoir sur lebonco(i)n, ça c'est tout à fait faisable et clairement quelque chose qui arrive souvent, par contre, sur un fofo, là c'est complétement différent. Je veux dire par là, qu'ici c'est un lieu de passionné qui bien souvent,lorsque l'on vend, on passe avant par la section vente pour faire un heureux, pour ensuite vendre sur labaie ou leboncoin, si le vendeur fait un mauvais tour à un autre membre, faut le bannir de la section vente, simple Twisted Evil


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  silver samourai2 le Sam 25 Avr 2015, 19:16

binuch a écrit:si le vendeur fait un mauvais tour à un autre membre, faut le bannir de la section vente, simple Twisted Evil

http://www.marvelscustoms.net/t19871-listes-des-membres-dont-les-achats-ventes-se-sont-deroule-avec-soucis

siffle

nous n'agissons qu'en dernier recours si aucune solution à l'amiable n'est trouvée ... ce qui ne semble pas être le cas ici ...

pour les photos, je ne suis pas contre, c'est un plus pour une vente ... mais vous auriez du mal à imaginer le temps passé à faire que les règles de cette section soient respectées (pas d'enchères, ni de ventes sans prix ou de posts dans ces sections) ... alors s'il faut repasser pour vérifier les photos aussi geek
j'encourage les vendeurs à le faire ... mais le rendre obligatoire, je ne sais pas ... la team complète décidera Wink
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  micky willis le Sam 25 Avr 2015, 20:43

J'avoue des fois... comme il n'y a aucune photo, je ne sais même pas ce qui est à vendre  lol

logan60 a écrit:
Ca se passe comme ça sur un autre forum où je vais, les admin sont intraitables sur ce point et maintenant je comprends pourquoi !

Si tu parles de Fana Collec c'est un modérateur qui "s'occupe essentiellement de la section "vente produits dérivés - vente hors produits dérivés - recherche"". C'est typiquement le truc super simple à faire mais qui peut rapidement prendre beaucoup, beaucoup... beaucoup de temps! Et de patience! Une pensée pour le modo de fana  Rolling Eyes

Sur d'autres forums, qui n'ont rien à voir avec notre passion, ils effacent direct si l'annonce n'est pas conforme au règlement... ça fait gagner du temps

Si tu te proposes pour gérer la section vente tout le monde sera content logan60 Smile


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Redwing le Sam 25 Avr 2015, 21:30

jarvis69 a écrit:Pour ma part ( je croise les doigts pour le futur ...) je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec mes achats ici mais l'idée n'est pas mauvaise Wink

Pareil depuis mon inscription et la quasi dizaine de vendeurs différents saint

Après je rejoins Micky sur ce point "J'avoue des fois... comme il n'y a aucune photo, je ne sais même pas ce qui est à vendre". De plus, il existe parfois plusieurs versions du même fabricant et ce n'est pas toujours spécifié de laquelle il s'agit scratch

Sinon, pour le souci concernant Stef', pas normal de vendre une statue cassée/réparée et d'affirmer au préalable que son état soit nickel 3dsurpris Autant jouer la transparence à tous les niveaux...et sur les mauvais comme sur les bons vendeurs/acheteurs. Certains ici (comme Duke par ex prosterne) n'hésitent pas à faire des photos persos sous toutes les coutures d'une statue et à mentionner s'il manque même un 'tit éclat de peinture. Par contre, la date sur les photos me semble inutile non seulement pour la raison évoquée par Stef' (l'autre Logan) mais qu'avec un coup de 'toshop ça se fait en deux secondes.
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  loloj29 le Sam 25 Avr 2015, 22:03

Moi je serai pas contre un système d'éval..en gros tu achètes un truc, tu mets un petit commentaire sur la page du vendeur et lui peut faire de même!!! Si tu as rien à te reprocher, je vois pas le problème et ça peut être un plus pour la vente!!!! sunny
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  mimic le Sam 25 Avr 2015, 22:55

Je viens d'avoir une triste experience avec un vendeur avec qui j'avais déjà fait plusieurs ventes ,je lui ai reservé une statue à un prix tres interessant un vendredi soir assez tard ,le weekend passé j'ai preparé le cheque le jeudi suivant et allais le poster en rentrant de mon travail le lendemain et je me suis rendu compte que sans m'avertir le vendeur n'ayant pas de mes nouvelles après quelques jours l'avait remis en vente sans me contacter pour savoir si le cheque était parti et que l'affaire était conclue avec quelqu'un d autres à peine 3 heures après Suspect ,et je viens de m'apercevoir qu 'il venait d'effacer sa boutique alors que je lui annonçais que je n'allais pas lui faire de pub Suspect
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Submariner le Sam 25 Avr 2015, 23:33

logan60 a écrit:Suite à un problème avec un achat dans une boutique du forum, je souhaiterais soumettre une idée à la team.

Je pense qu'il serait bien d'obliger les vendeurs à mettre obligatoirement une photo personnelle de la pièce ainsi que de la boite qu'ils souhaitent vendre, et non pas des photos piquées à droite à gauche par facilité.

Ceci pour 2 raisons, l'acheteur voit de suite ce qu'il achète mais surtout le vendeur étant obligé de tout sortir pour faire la photo est forcément obligé de vérifier l'état de la pièce vendue avant toute mise en vente.

Ca se passe comme ça sur un autre forum où je vais, les admin sont intraitables sur ce point et maintenant je comprends pourquoi !

Je précise toutefois que mon vendeur m'a partiellement remboursé car j'ai préféré garder la statue pour lui faire un repaint mais sur l'ensemble je ne serai certainement pas gagnant, il aurait mieux valu une vente claire et précise à petit prix plutôt que cette impression d'arnaque...

Mieux vaut prévenir que guérir.

Merci donc à la team de me lire et de penser à un éventuel changement sur le règlement des boutiques.

Bien évidemment j'invite chacun à donner son avis. Wink

J'ai eu exactement ce genre de problème avec un buste de Deadpool acheté à un membre du forum, siffle siffle siffle
Mais ça c'est parfaitement bien règlé

J'approuve totalement l'idée des photos persos top


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Redwing le Dim 26 Avr 2015, 00:15

mimic a écrit:Je viens d'avoir une triste experience avec un vendeur avec qui j'avais déjà fait plusieurs ventes ,je lui ai reservé une statue à un prix tres interessant un vendredi soir assez tard ,le weekend passé j'ai preparé le cheque le jeudi suivant et allais le poster en rentrant de mon travail le lendemain et je me suis rendu compte que sans m'avertir le vendeur n'ayant pas de mes nouvelles après quelques jours l'avait remis en vente sans me contacter pour savoir si le cheque était parti et que l'affaire était conclue avec quelqu'un d autres à peine 3 heures après Suspect ,et je viens de m'apercevoir qu 'il venait d'effacer sa boutique alors que je lui annonçais que je n'allais pas lui faire de pub Suspect

Là, c'est pas cool...mais dans l'ensemble, il me semble que la majorité des membres ici a une éthique. Un contre-exemple pour la 'tite histoire, l'été dernier après être rentré de we, une statue que je souhaitais ABSOLUMENT avait été mise à la vente durant mon absence et était toujours marquée non vendue. Je contacte direct le vendeur qui m'explique qu'en fait il ne l'a pas encore précisé mais que la statue vient d'être vendue. Sous la coup de la déception, je lui en propose 50€ (si je me souviens bien) de plus que son prix de vente. Il m'a répondu "désolé mais je me suis engagé avec la personne avant vous et ne peux donc cous la vendre". J'étais toujours très déçu mais j'ai trouvé ça super dans la mesure où une parole, c'est une parole d'autant plus lorsqu'elle est tenue prosterne
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Duncan le Dim 26 Avr 2015, 00:31

mimic a écrit:Je viens d'avoir une triste experience avec un vendeur avec qui j'avais déjà fait plusieurs ventes ,je lui ai reservé une statue à un prix tres interessant un vendredi soir assez tard ,le weekend passé j'ai preparé le cheque le jeudi suivant et allais le poster en rentrant de mon travail le lendemain et je me suis rendu compte que sans m'avertir le vendeur n'ayant pas de mes nouvelles après quelques jours l'avait remis en vente sans me contacter pour savoir si le cheque était parti et que l'affaire était conclue avec quelqu'un d autres à peine 3 heures après Suspect ,et je viens de m'apercevoir qu 'il venait d'effacer sa boutique alors que je lui annonçais que je n'allais pas lui faire de pub Suspect


la c'est.... la charité qui se fou de église
voila ton message vendredi 17 avril
Salut
Je te prends Giantman
À plus
Dom
depuis cette date j’attendais ce chèque alors pourquoi attendre QUE  jeudi ....! POURQUOI
pourquoi tu n'as pas envoyé un message comme quoi tu aurais du retard tout simplement pour le chèque
en plus tu étais sur le forum cette semaine
moi de mon cote le colis était fait le 18 avril.... moi je suis sérieux dans mes ventes

pour moi cette affaire c'est clos

ps j'ai enlevé ma boutique tout simplement par ce que j'en ai plein le c.. de tombe sur des gars comme toi
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  mimic le Dim 26 Avr 2015, 01:26

Duncan a écrit:
mimic a écrit:Je viens d'avoir une triste experience avec un vendeur avec qui j'avais déjà fait plusieurs ventes ,je lui ai reservé une statue à un prix tres interessant un vendredi soir assez tard ,le weekend passé j'ai preparé le cheque le jeudi suivant et allais le poster en rentrant de mon travail le lendemain et je me suis rendu compte que sans m'avertir le vendeur n'ayant pas de mes nouvelles après quelques jours l'avait remis en vente sans me contacter pour savoir si le cheque était parti et que l'affaire était conclue avec quelqu'un d autres à peine 3 heures après Suspect ,et je viens de m'apercevoir qu 'il venait d'effacer sa boutique alors que je lui annonçais que je n'allais pas lui faire de pub Suspect


la c'est.... la charité qui se fou de église
voila ton message vendredi 17 avril
Salut
Je te prends Giantman
À plus
Dom
depuis cette date j’attendais ce chèque alors pourquoi attendre QUE  jeudi ....! POURQUOI
pourquoi tu n'as pas envoyé un message comme quoi tu aurais du retard tout simplement pour le chèque
en plus tu étais sur le forum cette semaine
moi de mon cote le colis était fait le 18 avril.... moi je suis sérieux dans mes ventes

pour moi cette affaire c'est clos

ps j'ai enlevé ma boutique tout simplement par ce que j'en ai plein le c.. de tombe sur des gars comme toi
J'avais eu la delicatesse de ne pas te nommer ni de quel objet il s'agissait, mais apparemment ce n'est pas une de tes qualités Rolling Eyes
de plus l'expression adequate est "c'est l'hopital qui se moque de la charité"
enfin je t'ai déjà acheté bon nombre de statues sans jamais me dedire ,tu m'as d'ailleurs ecris  après coup que tu avais toute confiance en moi Question
tu as de la chance de ne pas travailler le weekend mais je t'ai expliqué que j'avais eu une semaine terriblement chargée du fait de mon metier
enfin je ne crois pas que t'envoyer mon cheque en moins d'une semaine weekend inclus était impoli,alors que toi royalement sans meme me prévenir une fois, tu remets en vente une après midi avec une plus qu'ultra rapide vente  Suspect  pendant que comme beaucoup de gens du forum je travaillais et n'avais pas accés au forum
Qt à dire que tu en as plein le c....comme tu dis de gens comme moi alors que je t'ai acheté à maintes reprise des statues sans que tu aies le moindre probleme c'est abusé pour le moins .
Tu as simplement été incorrect.
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  jarvis69 le Dim 26 Avr 2015, 05:04

Temps mort ! On se calme les enfants Smile
Voici un exemple du " pourquoi et comment " l'équipe vous dit que c'est difficile de gérer une section " ventes " . Sans parler des objets cassés ou pas envoyés , le ressenti de chacun a propos des transactions , la communication et les messages , tout ça n'est pas une sinécure siffle


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Das le Dim 26 Avr 2015, 11:19

Mon avis en tant que membre qui a fait des achats et ventes sur ce forum sans trop de soucis sur ce forum (quand j'ai rencontré un soucis sur un achat, ça a été géré par MP et point - et ce avant même que je sois modo).

Des photos perso : ça ne prouve rien, il suffit de les prendre sous le bon angle et de prétendre n'avoir rien vu ensuite. Toutefois, que le règlement suggère fortement d'en poster ne me parait pas un soucis (ça n'évitera rien mais au moins, on aura déjà une première vue de ce qu'on achète…

La date sur les photos : il suffit de changer la date de son APN ou de la rajouter avec n'importe quel logiciel de retouche.

Les évaluations : non !
Sans ce système déjà, de nombreux conflit éclatent au grand jour (cf. deux posts plus haut).
Des avis positif, ce sera très simple mais dès qu'on aura un avis négatif, ça va forcément tourner au conflit : j'en suis sûr. Surtout que cela reste très subjectif (un pain job d'usine qui déborde peut-être considéré comme un défaut par l'acheteur tandis que le vendeur va assurer que la statue est en parfait état, qui aura raison ?).

Donc, les règles de bases me semblent suffisantes :
- une boutique par membres,
- la liste avec prix fixe (pas d'enchère),
- deal par MP (le forum n'est pas impliqué et ne le sera pas car ce n'est pas un site de vente en ligne)

Enfin, ajouter "une photo perso recommandé" dans les règles ne me dérange pas
(mais pas obliger les membres, car comme dit plus haut, ça ne changera rien).


Si les membre veulent passer par des sites de ventes en ligne pour leur transactions, ils utilisent ebay, Amazon ou autres.
Ces sites prennent des commissions entre autre pour payer des gens qui gèrent ensuite les conflits entre vendeurs et acheteurs et étudient les évaluations.
On a déjà plusieurs soucis dans lesquels on a été impliqué car les acheteurs/vendeurs ne communiquent pas sans se "battre", ne bougent pas de leur position… Et on fini par trancher (mais sans jamais être sûr à 100%). Ça prend énormément de temps et ça se fait souvent dans la douleur (tout les modo ici se font fait insulter plus d'une fois par MP par des membres non satisfait du dénouement de notre modération sur les ventes).
Le forum est un espace gratuit pour les membres (avec les limites que ça implique).

Les règles ne rendront pas les gens plus honnêtes, ça les obligera seulement à être plus inventifs dans leur malhonnêteté.

Bref, on en parle avec la team de notre côté mais c'est l'avis que je soumets en tant que membre.


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  silver samourai2 le Dim 26 Avr 2015, 11:42

jarvis69 a écrit:Temps mort ! On se calme les enfants Smile
Voici un exemple du " pourquoi et comment " l'équipe vous dit que c'est difficile de gérer une section " ventes " . Sans parler des objets cassés ou pas envoyés , le ressenti de chacun a propos des transactions , la communication et les messages , tout ça n'est pas une sinécure siffle

c'est exactement pour ça que je ne souhaite pas qu'on implique d'avantage la team dans cette section qu'actuellement siffle
je ne change pas mon avis et mon post précédent d'un iota (il n'y a que les c... qui ne changent pas d'avis lol )
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  jarvis69 le Dim 26 Avr 2015, 11:47

silver samourai2 a écrit:
je ne change pas mon avis et mon post précédent d'un iota (il n'y a que les c... qui ne changent pas d'avis lol )
C'est ce que j'ai toujours dit aussi ! Laughing


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  logan60 le Dim 26 Avr 2015, 11:56

Ok. Merci d'avoir étudié la question.
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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  Das le Dim 26 Avr 2015, 12:10

On a pas fini d'en parler entre nous Wink
C'est un vraie question, ça mérite qu'on prenne plus de temps pour en parler.
Côté team, on jette nos avis en vrac et ensuite, on va commencer à voir les points que chacun avance et voir ce qui se tient le plus ou non…

Bref, à suivre (et si on peut éviter les règlements de compte sur ce topic), on va continuer à lire les suggestions et avis ici aussi.


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Re: Suggestions pour le règlement des boutiques

Message  le Gardien le Dim 26 Avr 2015, 16:20

En effet rien n'est arrêté pour l'instant mais il me semble que le bon sens prime ici Wink 
Si les acheteurs veulent des photos avant d'acheter qu'il les demande aux vendeurs , de la logique quoi !! geek


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